Formation certifiante ITIL® Strategy (Version 5)

Formation créée le 27/10/2026. Dernière mise à jour le 29/10/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Distanciel

Durée de formation

21 heures (3 jours)

Accessibilité

Oui
2 290,00 € HT
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Formation certifiante ITIL® Strategy (Version 5)


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Objectifs de la formation

  • Comprendre les concepts clés d'ITIL et les fondamentaux de la Stratégie ITIL
  • Comprendre le modèle de gestion de la stratégie ITIL et ses deux cycles de vie : développement et mise en œuvre de la stratégie
  • Développer une stratégie robuste et durable, alignée sur les objectifs métier et intégrée aux 4 dimensions ITIL
  • Comprendre les capacités stratégiques clés (leadership, communication, innovation, gouvernance de l'IA, gestion du changement, éthique numérique, pensée de la complexité, gestion de portefeuille, gestion des risques, durabilité) et l'articulation d'ITIL avec d'autres référentiels tels que DevOps et PRINCE2
  • Préparer et passer la certification ITIL® Strategy (Version 5) dans de bonnes conditions de succès

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Dirigeants
  • responsables de la stratégie d'entreprise
  • responsables de la transformation digitale
  • consultants en stratégie IT
  • chefs de produit
  • toute personne impliquée dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie des produits et services numériques
Prérequis
  • Etre détenteur du certificat ITIL Foundation (Version 5) ou ITIL Foundation Bridge (Version 5) ou tout certificat ITIL 4 à transmettre à l’inscription

Contenu de la formation

RAPPEL ITIL FOUNDATION ET CONCEPTS CLES DE LA STRATEGIE ITIL
  • DEFINIR LES PRODUITS ET SERVICES NUMERIQUES ET LEURS CARACTERISTIQUES CLES
  • DECRIRE COMMENT LES PRODUITS ET SERVICES NUMERIQUES CREENT DE LA VALEUR VIA LES OFFRES DE SERVICE
  • EXPLIQUER L'OBJECTIF ET LA STRUCTURE DU MODELE DE CYCLE DE VIE DES PRODUITS ET SERVICES ITIL
  • IDENTIFIER LES ACTIVITES DE LA CHAINE DE VALEUR ET LEUR ROLE DANS LA CO-CREATION DE VALEUR
  • EXPLIQUER LES CONCEPTS CLES DE LA STRATEGIE ITIL : STRATEGIE, STRATEGIE DIGITALE, VISION, RAISON D'ETRE, VALEURS
  • COMPRENDRE LA TRANSFORMATION DIGITALE ET LE ROLE DE LA STRATEGIE DIGITALE POUR LA RENDRE POSSIBLE
  • EXPLIQUER LES PRINCIPALES CARACTERISTIQUES D'UNE STRATEGIE EFFICACE
  • DECRIRE COMMENT LA STRATEGIE OPERE DANS UN ENVIRONNEMENT VUCA (VOLATIL, INCERTAIN, COMPLEXE, AMBIGU)
  • DECRIRE LES BUSINESS MODELS ET OPERATING MODELS ET LEUR LIEN AVEC LA STRATEGIE
LA STRATEGIE AU TRAVERS DES QUATRE DIMENSIONS ITIL
  • COMPRENDRE LES CONSIDERATIONS STRATEGIQUES LIEES AUX ORGANISATIONS ET AUX PERSONNES : CULTURE, STRUCTURE, CAPACITES
  • COMPRENDRE COMMENT LA STRATEGIE FAÇONNE LES RELATIONS AVEC LES PARTENAIRES ET FOURNISSEURS ET INFLUENCE LES DECISIONS DE SOURCING
  • COMPRENDRE LE ROLE STRATEGIQUE DE L'INFORMATION ET DE LA TECHNOLOGIE DANS L'INNOVATION, L'USAGE DES DONNEES ET LES CAPACITES DIGITALES
  • COMPRENDRE COMMENT LA STRATEGIE INFLUENCE LES FLUX DE VALEUR ET LES PROCESSUS : CONCEPTION, OPTIMISATION, CREATION DE VALEUR
LE MODELE DE GESTION DE LA STRATEGIE ITIL
  • COMPRENDRE L'OBJECTIF DU MODELE DE GESTION DE LA STRATEGIE ITIL
  • DECRIRE LA STRUCTURE DU MODELE ET SES DEUX CYCLES DE VIE : DEVELOPPEMENT ET MISE EN ŒUVRE DE LA STRATEGIE
  • EXPLIQUER COMMENT CES DEUX CYCLES INTERCONNECTES SOUTIENNENT LA CREATION ET L'EXECUTION DE LA STRATEGIE
LE CYCLE DE VIE DE DEVELOPPEMENT DE LA STRATEGIE : OBSERVER, ORIENTER, DECIDER, PLANIFIER
  • DECRIRE L'OBJECTIF ET LES RESULTATS CLES DES QUATRE ACTIVITES DU CYCLE DE DEVELOPPEMENT DE LA STRATEGIE
  • EXPLIQUER COMMENT LES PRINCIPES DIRECTEURS ITIL SOUTIENNENT UN DEVELOPPEMENT EFFICACE DE LA STRATEGIE
  • COMPRENDRE COMMENT LES FACTEURS PESTLE INFLUENCENT L'ORIENTATION STRATEGIQUE
  • DECRIRE COMMENT LES CAPACITES ET RESSOURCES INTERNES AFFECTENT LA STRATEGIE
  • APPLIQUER CHAQUE ETAPE DU CYCLE DE DEVELOPPEMENT DE LA STRATEGIE AU SCENARIO ITIL CAR RENTAL
LE CYCLE DE VIE DE MISE EN ŒUVRE DE LA STRATEGIE : PLANIFIER, EXECUTER, SYNTHETISER, REFLECHIR
  • DECRIRE L'OBJECTIF ET LES RESULTATS CLES DES QUATRE ACTIVITES DU CYCLE DE MISE EN ŒUVRE DE LA STRATEGIE
  • EXPLIQUER COMMENT LES OBJECTIFS STRATEGIQUES SE TRADUISENT EN INITIATIVES DE MISE EN ŒUVRE
  • IDENTIFIER COMMENT L'APPROCHE D'EXECUTION DE CHAQUE INITIATIVE EST CHOISIE LORS DE LA PLANIFICATION
  • EXPLIQUER COMMENT LA MISE EN ŒUVRE DE LA STRATEGIE S'EQUILIBRE AVEC LE FONCTIONNEMENT OPERATIONNEL
  • EXPLIQUER LES CONSIDERATIONS FONDAMENTALES DE LA MISE EN ŒUVRE DE LA STRATEGIE
  • APPLIQUER CHAQUE ETAPE DU CYCLE DE MISE EN ŒUVRE DE LA STRATEGIE A UN SCENARIO
LA GESTION DURABLE DE LA STRATEGIE
  • DECRIRE COMMENT LA MISE EN ŒUVRE DE LA STRATEGIE CONCILIE CHANGEMENT ET OPERATIONS QUOTIDIENNES
  • DECRIRE COMMENT LES ORGANISATIONS ASSURENT LA PERTINENCE ET LE SUCCES CONTINUS DE LA STRATEGIE : DOCUMENTATION VIVANTE, SYSTEMES D'ALERTE PRECOCE, CONTINUITE DU LEADERSHIP
LES CAPACITES STRATEGIQUES
  • DECRIRE LE ROLE DU LEADERSHIP, DE LA COMMUNICATION ET DE LA GOUVERNANCE DANS LA STRATEGIE
  • EXPLIQUER COMMENT L'INNOVATION ET LA GOUVERNANCE RESPONSABLE DE L'IA CONTRIBUENT A LA VALEUR STRATEGIQUE
  • COMPRENDRE LE MODELE DE CAPACITES IA D'ITIL
  • IDENTIFIER COMMENT LA GESTION DU CHANGEMENT ORGANISATIONNEL, L'ETHIQUE NUMERIQUE ET LA PENSEE DE LA COMPLEXITE SOUTIENNENT LE CHANGEMENT STRATEGIQUE
  • DEFINIR COMMENT LA GESTION DE PORTEFEUILLE ET LA GESTION DES RISQUES GUIDENT LES DECISIONS STRATEGIQUES
  • COMPRENDRE COMMENT LA DURABILITE PERMET LA CREATION DE VALEUR A LONG TERME
ITIL ET LES AUTRES REFERENTIELS
  • COMPRENDRE COMMENT ITIL ET DEVOPS SE COMPLETENT TOUT AU LONG DU CYCLE DE VIE DES PRODUITS ET SERVICES
  • RECONNAITRE COMMENT LES PRATIQUES ITIL COLLABORENT AVEC LES METHODES DE TRAVAIL DEVOPS
  • COMPRENDRE L'IMPORTANCE DU MANAGEMENT DE PROJET DANS L'APPLICATION DES PRATIQUES ITIL
  • COMPRENDRE COMMENT ITIL ET PRINCE2 SE COMPLETENT
PREPARATION AU PASSAGE DE LA CERTIFICATION
  • EXAMEN BLANC AVEC CORRECTION ENCADREE ET COMMENTEE PAR LE FORMATEUR
  • METHODOLOGIE ET CONSEILS POUR ABORDER L'EXAMEN

Équipe pédagogique

Le formateur écoute les questions, répond, instaure le débat en temps réel, maîtrise la cadence et diffuse l’apprentissage tout en contrôlant à tout moment la bonne acquisition. Le formateur peut diffuser sur son écran des outils pédagogiques complémentaires (tableaux, schémas, graphiques) au fur et à mesure de la formation. Tout au long de la formation, le participant peut interagir avec le formateur et même avec d’autres participants, toujours avec l’encadrement du formateur. Le formateur reste l’interlocuteur pour l’accompagnement pédagogique.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • QCM de validation des acquis
  • 2 examens blancs dans le manuel du participant
  • Examen de certification (le voucher inclut la fourniture de la publication Peoplecert format ebook)
  • Remise d’une attestation de fin de formation validant les objectifs
  • Examen en ligne encadré par PeopleCert – à programmer parmi les dates proposées
  • Examen à livre ouvert
  • QCM de 40 questions en langue française
  • Durée : 90 minutes (soit 1,5 heure)
  • Réussite à partir de : 28 points (70 %)
  • Les questions sont basées sur un scenario fourni
  • Validité du certificat : 3 ans
  • Examen blanc avec correction encadrée et commentée par le formateur
  • Le participant est évalué pendant la formation au moyen de QCM corrigés avec le formateur afin de déterminer les acquis

Ressources techniques et pédagogiques

  • Envoi d’un support de cours électronique avec la convocation
  • Cours en français à l’aide d’un support de cours en français
  • Voucher pour l'examen de certification (inclut la fourniture de la publication Peoplecert format ebook)

Capacité d'accueil

Entre 4 et 12 apprenants

Délai d'accès

1 jour

Accessibilité

Nos formations sont accessibles à tous. Pour toute situation de handicap, merci de nous contacter par téléphone au 01 43 67 32 52 ou par e-mail à l’adresse contact@fctsolutions.com