Formation certifiante ITIL® AI Governance (Version 5)

• Comprendre les concepts clés d'ITIL et les fondamentaux de la gouvernance
• Comprendre les fondamentaux de l'IA, ses risques, et le modèle de capacités IA d'ITIL (modèle des 6C)
• Comprendre le modèle ITIL d'amélioration de la gouvernance de l'IA et les schémas de gouvernance
• Évaluer, concevoir, mettre en œuvre et maintenir une gouvernance de l'IA adaptée à un contexte organisationnel donné
• Préparer et passer la certification ITIL® AI Governance (Version 5) dans de bonnes conditions de succès

LE MONDE DE L'IA ET LA NECESSITE DE LA GOUVERNANCE DE L'IA

• IDENTIFIER LA DIFFERENCE ENTRE UNE POLITIQUE IA ET UNE VERITABLE GOUVERNANCE DE L'IA
• COMPRENDRE LA TRANSFORMATION DU MONDE DU TRAVAIL LIEE A L'IA
• EXPLIQUER POURQUOI LA GOUVERNANCE DE L'IA N'EST PLUS OPTIONNELLE ET CE QUI EST EN JEU
• COMPRENDRE LE SPECTRE DE MATURITE DE LA GOUVERNANCE ET CE QU'UNE BONNE GOUVERNANCE PERMET

QU'EST-CE QUE LA GOUVERNANCE?

• DECRIRE LA GOUVERNANCE, LA GOUVERNANCE DE L'IA, LE MANAGEMENT, LE LEADERSHIP ET L'USAGE RESPONSABLE DE L'IA
• DISTINGUER GOUVERNANCE D'ENTREPRISE/IT/IA, REGLEMENTATION ET MANAGEMENT
• EXPLIQUER COMMENT GOUVERNANCE ET MANAGEMENT INTERAGISSENT POUR CREER DE LA VALEUR
• DECRIRE LE CONCEPT DE GOUVERNANCE ET SA PERTINENCE SELON LES CONTEXTES ORGANISATIONNELS

QU'EST-CE QUE L'IA ET QUE PEUT-ON GOUVERNER?

• DEFINIR L'IA ET SES TYPES (NARROW, GENERATIVE, AGENTIC) ET QUAND LES UTILISER
• DECRIRE LES CARACTERISTIQUES CLES ET TYPES D'IA
• DECRIRE LES CAS D'USAGE DE L'IA PAR SECTEUR ET FONCTION ORGANISATIONNELLE
• DECRIRE LES RISQUES DE L'IA (BIAIS, VIE PRIVEE, HALLUCINATION)
• EXPLIQUER COMMENT L'IA PERMET L'AUTOMATISATION DANS LA CHAINE DE VALEUR

QUAND LA GOUVERNANCE DE L'IA ECHOUE : CAPACITES, RISQUES ET CONTROLES

• IDENTIFIER ET DECRIRE LE MODELE DE CAPACITES IA D'ITIL (6C) ET SES DIFFERENCES
• EXPLIQUER COMMENT LES CAPACITES INFLUENCENT LA GOUVERNANCE, LES LIMITES ET LE PROFILAGE DES RISQUES
• IDENTIFIER ET DECRIRE LES CATEGORIES DE RISQUES IA, PRINCIPES ETHIQUES ET CONTRE-MESURES
• DECRIRE LES 4 PERSPECTIVES DE GOUVERNANCE DE L'IA ET LEUR INTERDEPENDANCE
• APPLIQUER LE MODELE DE CAPACITES ET LE RAISONNEMENT RISQUE-CONTROLE A DES SCENARIOS

ITIL COMME BOITE A OUTILS DE GOUVERNANCE

• EXPLIQUER COMMENT L'USAGE DES PRODUITS/SERVICES PERMET LA CO-CREATION DE VALEUR
• COMPRENDRE LES PRINCIPES DIRECTEURS ITIL
• COMPRENDRE LE MODELE DE CYCLE DE VIE DES PRODUITS ET SERVICES ITIL
• COMPRENDRE LE SYSTEME DE VALEUR ITIL ET SES COMPOSANTS
• COMPRENDRE LES 4 DIMENSIONS ITIL
• COMPRENDRE LE MODELE DE MATURITE ITIL (INCLUANT L'EVALUATION DE MATURITE DE LA GOUVERNANCE IA)
• COMPRENDRE LE MODELE D'AMELIORATION CONTINUE ET LE MODELE DE TRANSFORMATION ITIL

MODELE D'AMELIORATION DE LA GOUVERNANCE DE L'IA : EVALUER/EPROUVER ET DEFINIR/CONCEVOIR

• DECRIRE LES TERMES CLES DE LA GOUVERNANCE DE L'IA ET LES 4 PERSPECTIVES
• EXPLIQUER POURQUOI LA GOUVERNANCE IT EST INSUFFISANTE, LE CYCLE DE VIE ET LES TRAITS D'UNE BONNE GOUVERNANCE
• IDENTIFIER LES 4 SCHEMAS DE GOUVERNANCE ET LE MODELE D'AMELIORATION ITIL ET SES ETAPES
• ÉVALUER ET EPROUVER LE SYSTEME DE GOUVERNANCE ACTUEL

MODELE D'AMELIORATION DE LA GOUVERNANCE DE L'IA : METTRE EN ŒUVRE ET MAINTENIR

• OPERATIONNALISER LES EXIGENCES DE GOUVERNANCE VIA ROLES, WORKFLOWS, OUTILLAGE, FORMATION, CONTROLES
• METTRE EN ŒUVRE LES LIMITES DE DECISION, LA SUPERVISION HUMAINE ET LES CONTROLES SHADOW IA
• UTILISER LES MECANISMES DE TRANSITION POUR ANCRER LA GOUVERNANCE PENDANT QUE LES CAPACITES MURISSENT

L'IA DANS VOTRE CONTEXTE : DEBLOQUER L'IA SELON VOTRE ROLE, SECTEUR ET FONCTION

• EXPLIQUER COMMENT L'IA SOUTIENT LES RESULTATS METIER ET LA CO-CREATION DE VALEUR
• DECRIRE LES CAS D'USAGE DE L'IA PAR SECTEUR ET FONCTION
• EXPLIQUER LE ROLE DE L'IA DANS LA STRATEGIE DIGITALE, LA PREPARATION A LA TRANSFORMATION ET LA GOUVERNANCE ADAPTATIVE
• EXPLIQUER LES BENEFICES/RISQUES DE L'ADOPTION DE L'IA ET LE ROLE DE LA DURABILITE
• INTERPRETER UN SCENARIO ET EVALUER SES CAS D'USAGE IA

RELIER LA GOUVERNANCE DE L'IA AUX REFERENTIELS, REGLEMENTATIONS ET NORMES

• DECRIRE COMMENT ITIL, PRINCE2, DEVOPS, NORMES EXTERNES ET REGLEMENTATION SE COMPLETENT
• EXPLIQUER COMMENT LE MODELE D'AMELIORATION S'INTEGRE A D'AUTRES REFERENTIELS/METHODES
• APPLIQUER LES EXIGENCES DE GOUVERNANCE IA DANS LES METHODES PRINCE2
• APPLIQUER LA GOUVERNANCE IA DANS LES PRATIQUES DEVOPS ET LES PIPELINES DE LIVRAISON CONTINUE

PREPARATION AU PASSAGE DE LA CERTIFICATION

• EXAMEN BLANC AVEC CORRECTION ENCADREE ET COMMENTEE PAR LE FORMATEUR
• METHODOLOGIE ET CONSEILS POUR ABORDER L'EXAMEN

Nos formations sont accessibles à tous. Pour toute situation de handicap, merci de nous contacter par téléphone au 01 43 67 32 52 ou par e-mail à l’adresse contact@fctsolutions.com