ITIL 4 Specialist HVIT
Informatique à haute vélocité (High-Velocity IT)
Formation créée le 21/04/2026.Version du programme : 1
Type de formation
PrésentielDurée de formation
21 heures (3 jours)Accessibilité
OuiITIL 4 Specialist HVIT
Informatique à haute vélocité (High-Velocity IT)
La formation et la certification « ITIL 4 Specialist HVIT (Informatique à haute vélocité) (High-Velocity IT) » permettent de transmettre et d’évaluer la compréhension par les participants des recommandations ITIL 4 pour comprendre la façon dont les organisations digitales et les modèles opérationnels digitaux fonctionnent dans des environnements à haute vélocité, via la fourniture rapide de produits et services pour obtenir le maximum de valeur, recommandations décrites dans le programme de cours. La formation permet de comprendre des pratiques de travail telles Agile, Lean et des pratiques techniques et des technologies telles le Cloud, l’automatisation, le test automatique. Elles permettent d’obtenir la qualification « ITIL 4 Specialist HVIT ». Cette qualification est l’un des prérequis pour la qualification « ITIL 4 Managing Professional » qui évalue la connaissance technique et pratique des candidats dans le pilotage efficace et moderne de services, d’équipes et de flux de travail.
Objectifs de la formation
- Comprendre les concepts relatifs à la haute vélocité dans les organisations digitales
- Comprendre le cycle de vie des produits digitaux sous la forme d’un modèle opérationnel ITIL
- Comprendre l’importance des principes directeurs ITIL et d’autres concepts fondamentaux pour la fourniture de haute vélocité IT
- Savoir fournir de la valeur avec des produits digitaux
- Préparer et passer la certification ITIL® 4 Specialist HVIT dans de bonnes conditions de succès
Profil des bénéficiaires
- Personnes poursuivant leur parcours dans la gestion des services
- Gestionnaires et futurs gestionnaires ITSM (gestion des services informatiques)
- Gestionnaires et praticiens informatiques impliqués dans des services numériques ou travaillant sur des projets de transformation numérique, dans des environnements à haute vélocité ou dans des environnements en transition vers la haute vélocité
- Titulaires d'une qualification ITIL souhaitant développer leurs connaissances
- Détenir la certification ITIL 4 Foundation ou ITIL 4 MP Transition (certificat exigé à l’inscription)
Contenu de la formation
Comprendre des concepts relatifs à la Haute Vélocité IT
- Comprendre les termes : Organisation digitale, Haute Vélocité IT, Transformation digitale, Transformation IT, Produit digital, Technologie digitale
- Comprendre dans quel contexte une transformation vers la Haute Vélocité IT est souhaitable et possible
- Comprendre les 5 objectifs des produits digitaux : Investissements de valeur, Développement rapide, Exploitation résiliente, Cocréation de valeur, Assurance de conformité
Comprendre le cycle de vie des produits digitaux en termes de modèle opérationnel ITIL
- Comprendre le lien entre la Haute Vélocité IT et les 4 dimensions, le ITIL SVS (Service Value System), la SVC (Service Value Chain) et le cycle de vie d’un produit digital
Comprendre l’importance des principes directeurs ITIL et d’autres concepts fondamentaux pour délivrer de la Haute Vélocité IT
- Comprendre les principes, modèles et concepts : Ethique, Culture Safety, Culture Lean, Toyota Kata, Lean/Agile/Résilience/Continu, Logique à dominance service, Design thinking, Complexity thinking afin: que le client puisse avoir son travail fait (“customers job’s done “), de pouvoir donner sa confiance et recevoir la confiance, d’élever le niveau en continu, d’accepter l’ambiguïté et l’incertitude, d’apprendre en continu
Comment contribuer à la fourniture de valeur avec des produits digitaux
- Comment le fournisseur de services garantit que des investissements de valeur soient réalisés à l’aide des pratiques: Gestion du portefeuille, Gestion des relations
- Comment le fournisseur de services garantit des développements rapides à l’aide des pratiques: Gestion des architectures, Analyse business, Gestion des déploiements, Tests et de validation de service, Développement et gestion des logiciels
- Comment le fournisseur de services garantit des opérations résilientes à l’aide des pratiques: Gestion de la disponibilité, Gestion de la capacité et de la performance, Observation et gestion des évènements, Gestion des problèmes, Gestion de la continuité de service, Gestion de l’infrastructure et des plates-formes
- Comment le fournisseur de services garantit la cocréation de valeur à l’aide des pratiques: Gestion des relations et Centre de services, Conception de services
- Comment le fournisseur de services garantit l’assurance de la conformité à l’aide des pratiques: Gestion de la sécurité de l’information et Gestion des risques
Préparation au passage de la certification
- Examens blancs avec correction encadrée et commentée par le formateur
- Méthodologie et conseils pour aborder l'examen officiel
Ressources techniques et pédagogiques
- Support de cours électronique
- QCM de validation des acquis
- Examen blanc en français encadré par le formateur
- Examen officiel de certification (le voucher inclut la fourniture de la publication officielle Peoplecert au format ebook)
- Attestation de fin de formation validant les objectifs
Capacité d'accueil
Accessibilité
Pour toute situation de handicap, merci de nous contacter par téléphone au 01 43 67 32 52 ou par e-mail à l’adresse contact@fctsolutions.com